泰山文化基金會 泰山身心成長學苑～以正向信念，帶來美好人生

 

從認識自己開始，學習與他人對話

文/賴佩霞(中華好好說話學會創辦人)

後附8/4(三)下午賴佩霞老師線上講座

　　盧森堡博士認為，每一個人天生都是友善、溫暖的，不會沒事就開口罵人、講出難聽的話，把自己搞得沒人愛。漸漸長大後之所以會說出傷人的話，使用上述這些暴力型語言，往往是後天學來的習慣。你我很可能都一樣，從小聽慣了類似的語言，長大後不知不覺跟著講，也就順理成章。

　　因此，我們完全沒發現這些語言會傷害自己身邊的人、激起對方的反感，進而引發衝突。而當衝突發生，我們也常會認為挑起爭端的是對方，不是我們自己。事實上，即便爭端真的是因對方而起，但也與我們的回應方式有關。

　　我之所以跨入身心靈領域，一開始是因為跟母親的關係處不好，又因為父親長期在生命中缺席，造成我心理上的疏離感，後來走進婚姻面對接踵而來的問題，更讓我急欲擺脫痛苦的人生。於是，我開始在心理學尋找線索，慢慢學習跟原生家庭和解，也處理了許多兒時的傷痛。

　　在接觸心理學之後，我開始展開自省與自我對話，成為了今天更健康、豁達的人。不過我也發現，如果只是專注在「做自己」，在誠實表達的過程中，雖然能找到心理的平衡，但往往也容易刺傷他人，尤其是身邊最親近的家人、好友、工作夥伴。有些家庭會因此而發生糾紛，很多職場上不必要的誤會也因此而起。於是，我接著又踏入非暴力溝通的領域，研習如何增進「對外」的關係，如何與別人進行良善的溝通。

　　第一次接觸非暴力溝通，我感受到心裡強烈的共鳴。為了更深入了解其精髓，我花了很長的時間蒐集資料，最後選擇參加一個為期十天、完全沉浸在課程裡面的國際培訓營。透過盧森堡所創的非暴力溝通四大步驟，學習善用溝通的語言，善待身邊的人，以及最重要的，關心自己與身邊的人，進而發現我們所共同擁有的良善本質。

　　首先是觀察（Observation），也就是具體的說出自己看到什麼、聽到什麼、感受到什麼，完全不夾帶個人偏見、價值觀與評斷。

　　其次是感受（Feelings），也就是當下「真正的感受」，與你的記憶及過去曾經歷的一切無關。

　　第三是需要（Needs），也就是弄清楚自己內心到底重視的是什麼。

　　第四是提出請求（Requests），這裡指的，是具體告訴對方，希望對方採取的行動。

　　這四個步驟聽起來似乎很簡單，但其實並不是一個簡單的過程。接下來你將發現，觀察、感受、需要及請求這四項要素，我們可能以為自己懂，但對大多數人來說，走進每一個步驟都像是踏上一個陌生的領域。因為從小到大，這些要素都被我們忽視，沒有人告訴我們它們是如此重要。

(本文摘自《我想跟你好好說話》一書)

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2021照亮心靈講座《線上課程》
時間：110年8月4日(三)下午2:30～4:30
講題：好好說話，溝通好幸福←點此報名
講師：賴佩霞(中華好好說話會學創辦人)

【線上課程】需事先報名，請至泰山文化基金會網站報名，本活動以zoom直播，請先下載軟體，活動前會發送會議室帳號及密碼，請確定報名資訊正確。